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Bestellungen
Wie kann ich meine Bestellungen verfolgen?
Sie können Ihre Bestellungen verfolgen mit unserem Tracking-Seite
Kann ich meine Bestellung ändern, nachdem sie aufgegeben wurde?
Bestellungen können innerhalb von 24 Stunden der Platzierung. Nach diesem Zeitraum können Änderungen nicht mehr garantiert werden, da sich die Bestellung möglicherweise bereits in Bearbeitung oder Versand befindet.
Kann ich Artikel vorbestellen, die nicht vorrätig sind?
In einigen Fällen bieten wir Vorbestellungen für beliebte Artikel an. Wenn ein Artikel zur Vorbestellung berechtigt ist, wird diese Option auf der Produktseite angezeigt.
Produktinformationen
Verkaufen Sie Produkte, die für Kinder geeignet sind?
Ja, viele unserer Produkte sind für Kinder konzipiert. Alle unsere Artikel sind aus sicheren, ungiftigen Materialien hergestellt, um sicherzustellen, dass sie kinderfreundlich und frei von Schadstoffen sind. Wir empfehlen jedoch, die Produktbeschreibungen auf spezifische altersgerechte Richtlinien zu überprüfen.
Was ist eine Blindbox und wie funktioniert sie?
Eine Blindbox ist ein Überraschungsartikel, bei dem das spezielle Design oder die Variante erst beim Öffnen enthüllt wird. Diese sind perfekt für Sammler und alle, die Überraschungen lieben! Bitte beachten Sie, dass Blindbox-Artikel vom Umtausch ausgeschlossen sind.
Wie pflege ich meine CapyFlappy-Produkte?
Jedes Produkt wird mit spezifischen Pflegehinweisen geliefert. Für die meisten Artikel wird eine schonende Reinigung mit einem feuchten Tuch empfohlen. Plüschtiere sollten vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt werden, um ihre leuchtenden Farben zu bewahren.
Versand und Rücksendungen
Wie lange ist die Lieferzeit für Ihre Produkte?
Unsere geschätzte Lieferzeit beträgt 6-10 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies je nach Standort und anderen Faktoren variieren kann.
In welche Länder versenden Sie?
Wir versenden in viele Länder weltweit. Detaillierte Informationen finden Sie in unserer Versandbedingungen.
Gibt es ein Limit für den kostenlosen Versand?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 80 $.
Wie lauten Ihre Rückgabe- und Umtauschrichtlinien?
Wir bieten eine 14 Tage Rückgaberecht. Die Artikel müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein und unseren Rückgabekriterien entsprechen. Weitere Einzelheiten finden Sie in unserer Rückgaberecht.
In welchen Fällen werden Rücksendungen nicht akzeptiert?
- Die Rücksendung von gebrauchten oder beschädigten Artikeln oder Artikeln ohne Originalverpackung ist nicht möglich.
- Blindbox-Produkte können nicht zurückgegeben werden, da sie konzeptionell einzigartig sind und nach dem Öffnen nicht weiterverkauft werden können.
Zahlungen und Sicherheit
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gängige Kreditkarten, PayPal und andere sichere Zahlungsoptionen, die an der Kasse verfügbar sind.
Sind meine Zahlungen sicher?
Ja, alle Zahlungen werden sicher mit branchenüblicher Verschlüsselung abgewickelt. Ihre persönlichen Daten und Zahlungsinformationen sind vollständig geschützt.