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Como posso rastrear meus pedidos?
Você pode rastrear seus pedidos usando nosso página de rastreamento
Posso alterar meu pedido depois de ele ter sido feito?
Os pedidos podem ser modificados dentro 24 horas de colocação. Após esse período, as alterações não são garantidas, pois o pedido pode já estar em processamento ou envio.
Posso encomendar itens que estão fora de estoque?
Em alguns casos, oferecemos pré-encomendas para itens populares. Se um item for elegível para pré-encomenda, essa opção será indicada na página do produto.
Informações do produto
Você vende produtos adequados para crianças?
Sim, muitos dos nossos produtos são projetados pensando nas crianças. Todos os nossos itens são feitos de materiais seguros e não tóxicos para garantir que sejam adequados para crianças e livres de substâncias nocivas. No entanto, recomendamos revisar as descrições dos produtos para obter diretrizes específicas apropriadas para a idade.
O que é uma caixa cega e como funciona?
Uma caixa surpresa é um item misterioso em que o design específico ou variação é revelado somente ao ser aberto. Elas são perfeitas para colecionadores e aqueles que amam surpresas! Observe que os itens da caixa surpresa não podem ser devolvidos.
Como cuido dos meus produtos CapyFlappy?
Cada produto vem com instruções específicas de cuidados. Para a maioria dos itens, recomenda-se uma limpeza suave com um pano úmido. Os plushies devem ser mantidos longe da luz solar direta para preservar suas cores vibrantes.
Envios e Devoluções
What is the delivery time for your products?
Our estimated delivery time is 6-10 business days. Please note that this may vary depending on your location and other factors.
Which countries do you ship to?
We ship to many countries worldwide. For detailed information, please refer to our Shipping Policy.
Is there a limit for free shipping?
Yes, we offer free shipping for orders over $80.
Quais são suas políticas de devolução e troca?
Nós fornecemos um Garantia de devolução de 14 dias. Os itens devem estar sem uso, em sua embalagem original e atender aos nossos critérios de devolução. Para mais detalhes, consulte nosso Política de devolução.
Em que casos as devoluções não são aceitas?
- Não serão aceitas devoluções de itens usados, danificados ou sem a embalagem original.
- Produtos de caixa surpresa não podem ser devolvidos, pois são conceitualmente únicos e não podem ser revendidos depois de abertos.
Pagamentos e segurança
Quais métodos de pagamento você aceita?
Aceitamos os principais cartões de crédito, PayPal e outras opções de pagamento seguras disponíveis na finalização da compra.
Meus pagamentos são seguros?
Sim, todos os pagamentos são processados com segurança usando criptografia padrão da indústria. Suas informações pessoais e de pagamento são totalmente protegidas